Come migliorare la comunicazione col cliente
la soluzione è un sistema di ticket
In data 18 dicembre, abbiamo inaugurato il gestionale per le comunicazioni tra utenti e azienda, FAsTec stessa, in questo caso.
Un sistema efficiente per gestire tutti i casi di richieste di assistenza tecnica, richieste di preventivi e richieste di consulenza, che da oggi saranno dirottate sul nostro nuovo sistema dei Ticket.
Il sistema si basa sulla piattaforma lynxHD, azienda con la quale stiamo collaborando per il debug e le modifiche della prima RC. FAsTec inoltre sta preparando la versione italiana di lynxHD.
FAsTec effettua il servizio tecnico e di consulenza per installare e configurare il gestionale tickets lynxHD.
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